Отзывы о компании Интернет-магазин elfik.in.ua

Не вірно вказані способи доставки.

Столик прийшов із дефектом( чорні подряпини на половині стола) магазин не відповідає на мої повідомлення . Не рекомендую взагалі купляти будь що в цьому магазині бо потім Вас просто будуть ігнорувати, не професійно

• Комментарий продавца19.09.2026

  Товар на пошті не оглядали? цей епізод на розгляді, там фізичні пошкодження. Перевізник несе повну матеріальну відповідальність за товар. Кожну посилку страхуємо на повну вартість. Епізоди Пошкодження товару після того як він був отриманий у вільний обіг, розглядаються індивідуально. В чому була проблема оглянути товар та скласти акт пошкодження? Клієнт Отримує новий товар, а магазин компенсацію від перевізника. Проста процедура огляду на відділенні перевізника займає 1хв часу.

Швидко відправили,гарно запакован.
Ну і сам товар супер

• Комментарий продавца19.09.2026

  Безмежно вдячні за вашу підтримку! Приємно було мати з вами справу! 

• Комментарий продавца19.09.2026

  Гарно дякуємо за замовлення! 

Заказав 3 контейнера , два з них побиті , я це побачив коли додому вигружав , да тупанув добре не оглянув на НВ , попробував рішити це питання з продавцем , на що мені написали що я винний сам і якщо хочете купіть ще 2 контейнери без кришок , я був дуже вражений такою відповідю, пропонував назад відправити їм так вони відмовились

• Комментарий продавца17.09.2026

  Отримали замовлення на 3 контейнери. Відправили швидко. Запакували безкоштовно власне пакування матеріал. Дали інформаційні наліпки на упаковку що товар крихкий, не палетувати, обережно крихке.  Причина по якій клієнт забрав товар з пошти не оглянувши нам не відома, заплатив за послугу доставки та страхівку товару. Перевізник несе повну матеріальну відповідальність за товар. Дійсно підтверджуємо замовлення на 3 вироби даним клієнтом. Опис ситуації клієнтом - мʼяко кажучі не відповідає дійсності. Магазин ні в якому випадку не звинувачував клієнта і тим паче не пропонував йому придбати ще 2 контейнери. Тут питання відповідальності. Епізоди пошкодження ми не приймаємо у випадку якщо товар був допущений у вільний обіг. Запропонували замовити для клієнта на виробництві суто пошкоджені елементи для заміни, про продаж нових виробів мова не йшла. 

• Комментарий продавца17.09.2026

  Гарно дякуємо за замовлення!