Відгуки про компанію Інтернет-магазин elfik.in.ua

Хочу подякувати пані, з якою попередньо консультувався перед покупкою, такого людяного сервісу зараз просто не вистачає в торгівлі!

• Коментар продавця18.07.2026

  Безмежно вдячні за замовлення та вашу підтримку! Було приємно з вами мати справу! 

Коляска приїхала з поламаним колесом, я не одразу помітила бо це був подарунок дитині на ДР, і я коробку сховала до святкування, а ввечері напередодні Почала готувати сюрприз і виявила поломку,одразу написала в магазин, а у відповідь отримала ,що посилка подолала шлях у пів країни і хто мені не дав оглянути посилку на пошті, зараз почитала відгуки про магазин і думаю, що іграшка була пошкоджена з самого початку, тому дуже раджу ретельно оглядати товар на пошті, більше замовляти тут не буду, а магазину раджу бути більш клієнтоорінтованими.

• Коментар продавця22.06.2026

  Хочемо зазначити, що наш магазин реалізує виключно нові товари від виробників. Відправлення пошкоджених виробів суперечить не лише нашим принципам роботи, а й звичайній логіці, адже це призводить до претензій, повернень та фінансових втрат для магазину.
  Товар був оплачений через Пром-оплату та застрахований на повну вартість. Саме тому перевізник передбачає можливість та рекомендує огляд посилки під час отримання. У разі виявлення пошкоджень складається відповідний акт, що є підставою для компенсації збитків перевізником.
  На жаль, після отримання посилки без огляду та підписання документів про її прийняття встановити, на якому етапі виникло пошкодження, неможливо.
  Ми завжди рекомендуємо перевіряти будь які посилки безпосередньо у відділенні перевізника (від магазинів, родичів, друзів), оскільки саме там покупець має можливість зафіксувати можливі пошкодження та скористатися страховим покриттям.
  Дякуємо за відгук. Сподіваємося, він нагадає іншим покупцям про важливість огляду товару при отриманні, адже це єдиний спосіб скористатися страхуванням вантажу, яке вже включене у вартість перевезення.

• Катерина30.06.2026

  Шкода що я раніше не побачила такі відгуки. Не потрапила б в таку ж ситуацію!

Швидка доставка, ввічливий продавець.

• Коментар продавця18.07.2026

  Гарно дякуємо за замовлення! ❤️

Швидко відправили, стульчик повністю відповідає опису.

На сторінці продавця зазначена безкоштовна доставка до пункту видачі Розетка, що я і обрала. Продавець відмовився доставити безкоштовно на Розетку, тільки доставка моїм коштом на НП. Тож - майте на увазі, безкоштовної доставки вам не дадуть, хоч і обіцяють

• Коментар продавця22.06.2026

  Звератаємо вашу увагу, що інформація про безкоштовну доставку відображається маркетплейсом Prom, а не безпосередньо нашим сайтом. Не всі товари в нашому асортименті можуть бути відправлені через точки видачі Розетка, оскільки частина з них відвантажується зі складів партнерів, для яких доступна лише доставка Новою поштою.
  Ми не маємо можливості змінювати умови доставки, які підтримуються для конкретного товару. Саме тому перед оформленням замовлення завжди готові уточнити всі деталі щодо доступних способів доставки

В целом все супер,бассейн довольно большой,брали 3,05 на 76 на 4х самый топ,в комплекте все было.Но есть одно примечание при сборке нашли порез на дне,,открывали аккуратно,,хорошо что в комплекте была латка!Набрали воду вроде не пропускает!В целом довольны!!!😊